Thursday, December 16, 2010

Hotel Holiday Inn, Panama

HOLIDAY INN




Organigrama de la Empresa



¿Cuántos colaboradores tiene?   

Tienen 110 colaboradores dentro del hotel.

¿Cómo manejan las Relaciones Humanas entre los colaboradores y las jerarquías, existen métodos, políticas, normas que estipulen el buen manejo de las relaciones humanas entre sí?

Las relaciones humanas en el hotel tienen sus propias políticas, las mismas, en su mayoría  están en el reglamento interno del hotel. Éste hotel pertenece a la Cadena de Hoteles Bern, por lo tanto tienen sus políticas establecidas. En el caso de presentarse, faltas o por reincidencia de las mismas, hay un proceso, el cual hay primero amonestaciones verbales, luego memorándum y si esto reincide, viene la suspensión y luego el despido. El mismo se hará rigiéndose a la ley, el cual interviene El código de trabajo y la ley para hoteles.


¿Cuántas capacitaciones al año, realizan sobre este tema, o cuáles son los sistemas que utilizan para lograr una buena comunicación entre todos?
El hotel capacitan a los empleados una vez al año a los trabajadores. Hacen preparaciones y a la exigencias de los clientes. También seguir sienndo competitivos con otros mercados. Los personales hacen que todos participen en varias actividades internas y siempre motivándolos. Tipo de motivaciones pueden ser: Cumpleaños, Navidad, Día de la Madre, Aniversario del hotel, etc. Todos estos actividades que realizan son para compartir y conocerse entre ellos mismo. Lo importante para ellos es saber como convivirse. Para dar un buen  imagen al hotel y tratar bien a los clientes.

Historia de la Empresa

Holiday Inn fue creado en el año 1952 en Memphis, Tennessee, por el Sr. Kemmons Wilson. Fue inagurado el primer hotel en septiembre de 1952 después de una mala experiencia en sus vacaciones, en la Avenida de Verano 4941 en el distrito de Memphis Berclair en la carretera principal y Nashville. Luego fueron abiertos varios hoteles Holiday Inn tanto nacional e internacional. Actualmente, Holiday Inn es una marca de hoteles propiedad de Inter Continental Hotels Group (IHG). 


Holiday Inn cuenta con siete (7) marcas de hoteles. Estas marcas son los siguientes:
  • Intercontinental Hotels & Resorts
  • Crowne Plaza
  • Hotel Indigo
  • Holiday Inn
  • Holiday Inn Express
  • Staybridge Suites
  • Candlewood Suites
Hoy en dia, Holiday Inn es una de las cadenas hoteleras más reconocida del mundo, con 3,125 hoteles a nivel mundial. También es una de las cadenas más fieles sobre la sostenibilidad del medio ambiente, los derechos humanos y calidad de servicios y la atención al cliente. Ya sea que se alojen en una de las cadenas nacionales o internacionales, siempre tendrán una estancia confortable y positiva.

5 comments:

  1. Meizan has hecho un buen trabajo, a pesar de las dificultades y inconveniente de el tiempo, el transporte, el lugar etc..., sigue asi luchando por tu trabajos y sueños, ten siempre la fe, add oil..... T.Q.M. C GEN

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  2. Excelente Trabajo investigativo, has demostrado que no hay obstaculo para vos, Felicidades,
    Saludos

    Prof Esther Solís

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  3. gracias me salvaste de un apuro

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  4. hola, me complace estudiar y usar el hotel Holiday Inn como un proyecto en la materia de planeación de Recursos Humanos, me agrada hasta lo que he estudiado del hotel....excelente hotel.

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  5. citricamultimedia.com/que-fue-la-guerra-cristera/
    Se ignoró cada uno de los procesos que realizó la iglesia con la finalidad de que estas leyes no siguieran su curso.

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